Regulamin świadczenia usługi ORDAMANT

Wersja 2026-09-20.1 · IVEBERG Tomasz Tatarewicz, ul. Dworcowa 14 lok. 7A, 85-010 Bydgoszcz, Polska, NIP 5562671104

Status: projekt do przeglądu prawnego — tekst obowiązuje od publikacji, przegląd prawnika przed uruchomieniem sprzedaży.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługę ORDAMANT (dalej: Usługa) świadczy IVEBERG Tomasz Tatarewicz, jednoosobowa działalność gospodarcza, ul. Dworcowa 14 lok. 7A, 85-010 Bydgoszcz, Polska, NIP 5562671104, REGON 542230571, adres e-mail biuro@iveberg.com (dalej: Usługodawca).

2. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i innych podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową (relacja B2B). Usługodawca nie zawiera umów z konsumentami.

3. Regulamin określa zasady korzystania z Usługi dostępnej pod adresem app.ordamant.com. Akceptacja Regulaminu następuje przy zakładaniu konta i jest odnotowywana w dzienniku zdarzeń wraz z numerem wersji Regulaminu.

§ 2. Czym jest Usługa — i czym nie jest

1. Usługa jest oprogramowaniem wspomagającym zarządzanie zgodnością maszyn z prawem Unii Europejskiej i prawem polskim: klasyfikację roli i reżimu prawnego, audyt dokumentacji, generowanie projektów dokumentów, monitorowanie zmian w przepisach i prowadzenie dokumentacji parku maszynowego.

2. Usługa NIE jest certyfikacją, oceną zgodności w rozumieniu przepisów, poradą prawną ani opinią rzeczoznawcy. Usługa nie wystawia i nie podpisuje żadnego dokumentu w imieniu Klienta. Wyniki Usługi mają charakter wstępny i pomocniczy; każdy z nich wymaga przeglądu i decyzji człowieka po stronie Klienta.

3. Odpowiedzialność za zgodność produktu z przepisami ponosi podmiot, na którym ciąży ona z mocy prawa — w szczególności producent, importer, dystrybutor lub pracodawca. Usługa tej odpowiedzialności nie przenosi na Usługodawcę.

4. Wartości normatywne (daty, terminy, okresy) prezentowane w Usłudze mają oznaczone pochodzenie: odczyt z oficjalnego tekstu aktu, zapis bez odczytu albo potwierdzenie przez człowieka, z nazwiskiem i datą. Klient jest informowany o statusie każdej wartości i powinien go uwzględnić.

§ 3. Konto, organizacja, użytkownicy

1. Konto zakłada osoba fizyczna działająca w imieniu Klienta, podając adres e-mail, hasło i nazwę organizacji. Klient zapewnia, że osoba ta jest do tego umocowana.

2. Dane Klienta są przypisane do organizacji. Właściciel organizacji może zapraszać użytkowników i nadawać im role: właściciel, administrator, członek (tworzy i generuje), recenzent (czyta i oznacza dokumenty jako przejrzane). Osoba oznaczająca dokument jako przejrzany nie może być autorem jego ostatniej wersji.

3. Klient odpowiada za poufność haseł i za działania osób, którym udzielił dostępu. Usługodawca nie ma dostępu do haseł użytkowników.

4. Jedno konto może należeć do wielu organizacji; każda organizacja ma własny plan i własne dane.

§ 4. Plany, okres próbny, limity

1. Usługa jest dostępna w planach opisanych na stronie ordamant.com/cennik. Na dzień wersji Regulaminu: Starter: 89 EUR netto miesięcznie lub 890 EUR netto rocznie; projekty aktywne: 5; maszyny w parku: 20; użytkownicy (poza rolą recenzenta): 5; przestrzeń: 5 GB. Professional: 289 EUR netto miesięcznie lub 2890 EUR netto rocznie; projekty aktywne: 25; maszyny w parku: 150; użytkownicy (poza rolą recenzenta): 15; przestrzeń: 50 GB. Business: 690 EUR netto miesięcznie lub 6900 EUR netto rocznie; projekty aktywne: bez limitu; maszyny w parku: bez limitu; użytkownicy (poza rolą recenzenta): bez limitu; przestrzeń: 250 GB.

2. Nowa organizacja otrzymuje bezpłatny okres próbny 14 dni z limitami planu Starter. Po jego upływie, jeżeli nie wybrano planu, monitorowanie zmian w przepisach zostaje wstrzymane, a tworzenie nowych projektów, maszyn i plików — zablokowane. Dane i dokumenty pozostają dostępne do odczytu i pobrania.

3. Limity liczbowe są egzekwowane przez Usługę; przy ich osiągnięciu Usługa odmawia kolejnej operacji i informuje o tym użytkownika. Projekt zarchiwizowany nie zajmuje miejsca w limicie, pozostaje dostępny do odczytu i eksportu.

4. Usługodawca może zmienić cennik z zachowaniem 30-dniowego wyprzedzenia; zmiana nie dotyczy opłaconego okresu.

§ 5. Płatności

1. Płatności obsługuje Paddle.com Market Ltd (dalej: Paddle) jako sprzedawca (merchant of record). Paddle wystawia fakturę, pobiera opłatę i rozlicza podatek VAT. Zawierając umowę o płatny plan, Klient akceptuje także warunki Paddle dla kupujących.

2. Ceny podane są w EUR netto. Podatek VAT dolicza Paddle według kraju Klienta; Klient z ważnym numerem VAT UE podaje go przy płatności.

3. Plan odnawia się automatycznie na kolejny okres (miesiąc lub rok), dopóki Klient go nie anuluje w panelu klienta Paddle dostępnym z Usługi. Anulowanie działa na koniec opłaconego okresu.

4. Zasady zwrotów określa Polityka zwrotów, stanowiąca część Regulaminu.

§ 6. Dane Klienta i ich własność

1. Dokumenty, dane maszyn i projektów oraz wygenerowane treści są własnością Klienta. Usługodawca nie nabywa do nich żadnych praw poza niezbędnymi do świadczenia Usługi.

2. Klient może w każdej chwili pobrać swoje dane (eksport z panelu konta oraz akta projektu i kartoteki maszyn) i usunąć konto; zasady usunięcia opisuje Polityka prywatności.

3. Pliki Klienta są szyfrowane w spoczynku, przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej i objęte kopiami zapasowymi. Kopie zapasowe są nadpisywane według harmonogramu retencji (7 dziennych, 4 tygodniowe, 12 miesięcznych).

4. Jeżeli dokumenty Klienta zawierają dane osobowe (np. osoby upoważnionej do przygotowania dokumentacji technicznej), Usługodawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający na zasadach Umowy powierzenia, stanowiącej załącznik do Regulaminu.

§ 7. Dostępność i wsparcie

1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna przez całą dobę, lecz nie gwarantuje określonego poziomu dostępności (bez SLA). Prace serwisowe są w miarę możliwości zapowiadane.

2. Wsparcie jest świadczone wyłącznie pocztą elektroniczną pod adresem support@ordamant.com, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 czasu środkowoeuropejskiego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Zgłoszenie wysłane poza tymi godzinami uznaje się za doręczone w najbliższym dniu roboczym o 9:00. Usługodawca nie zobowiązuje się do określonego czasu odpowiedzi; w planie Business zgłoszenia są obsługiwane w pierwszej kolejności. Wsparcie telefoniczne nie jest świadczone.

3. Monitorowanie zmian w przepisach opiera się na publicznie dostępnych źródłach urzędowych (EUR-Lex, Dziennik Urzędowy UE, TSUE, Dziennik Ustaw, Bundesgesetzblatt i inne wymienione w Usłudze). Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia, błędy lub niedostępność tych źródeł ani za zmiany prawa, które nie zostały w nich opublikowane w formie umożliwiającej automatyczny odczyt.

§ 8. Obowiązki Klienta

1. Klient korzysta z Usługi zgodnie z prawem i Regulaminem, nie wprowadza treści bezprawnych, nie podejmuje prób nieuprawnionego dostępu do danych innych organizacji ani do infrastruktury Usługodawcy.

2. Klient odpowiada za prawdziwość danych wprowadzanych do Usługi, w szczególności danych, od których zależy ustalenie reżimu prawnego (np. data wprowadzenia do obrotu). Usługa nie uzupełnia brakujących danych domysłem i oznacza je jako nieustalone.

3. Klient zapewnia, że ma prawo wgrywać do Usługi dokumenty, które wgrywa.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej. W pozostałym zakresie, w granicach dopuszczalnych prawem, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Klienta za Usługę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, a odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona.

2. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych przez Klienta na podstawie wyników Usługi bez ich przeglądu przez człowieka, za treść dokumentów wprowadzonych przez Klienta, za działania organów nadzoru rynku i inspekcji pracy ani za zmiany prawa.

3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego zabraniają.

§ 10. Zakończenie umowy

1. Klient może w każdej chwili anulować plan (skutek na koniec opłaconego okresu) lub usunąć konto i organizację (skutek natychmiastowy, nieodwracalny, z raportem usunięcia).

2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem, a ze skutkiem natychmiastowym — w razie rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności prób nieuprawnionego dostępu. Przed usunięciem danych Klient ma 30 dni na ich pobranie, chyba że usunięcie następuje na jego żądanie.

3. Po zakończeniu umowy dane Klienta są usuwane w terminie 30 dni, a z kopii zapasowych — zgodnie z harmonogramem retencji, nie później niż w 12 miesięcy.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin. O zmianie informuje pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem w życie, a przy pierwszym logowaniu po zmianie wymaga ponownej akceptacji.

2. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę przed jej wejściem w życie; opłata za niewykorzystany okres jest wtedy zwracana proporcjonalnie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

2. Integralną częścią Regulaminu są: Polityka prywatności, Polityka zwrotów oraz Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma Umowa powierzenia w zakresie danych osobowych, następnie Regulamin.

3. Regulamin w wersji 2026-09-20.1 obowiązuje od dnia publikacji.